Halaman ini menjelaskan terma penggunaan, hak akaun anda, dan cara kami menguruskan maklumat yang anda berikan semasa menggunakan platform l88. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Terma Penggunaan
Privasi Akaun
Hak Pengguna
Dasar Kuki
TERMA DAN SYARAT
Kedudukan Dasar dan Bidang Kuasa
Dengan menggunakan platform l88, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini. Kami menguruskan akaun, transaksi dan capaian kandungan berdasarkan peraturan yang berlaku di kawasan anda. Sebarang capaian kepada permainan, termasuk kasino langsung dan slot, adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuatkuasa. Platform kami menyokong pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX sebagai kaedah deposit yang disahkan. Semua transaksi yang diproses melalui kaedah ini direkodkan dalam dompet akaun anda dan boleh disemak selepas log masuk. Jika anda mendapati sebarang ketidaktepatan dalam rekod transaksi, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran yang sah. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran tempatan
Touch 'n Go eWallet
Kaedah deposit yang disahkan
DuitNow
Pemindahan langsung disokong
FPX
Perbankan dalam talian Malaysia
SKOP DASAR INI
Apa yang Termasuk dan Tidak Termasuk
Dasar ini mentakrifkan dengan jelas aspek platform yang tertakluk kepada terma kami dan aspek yang berada di luar skopnya. Memahami sempadan ini membantu anda mengetahui hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna.
Capaian Akaun
Pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan kata laluan semuanya tertakluk sepenuhnya kepada dasar ini. Anda bertanggungjawab menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.
Transaksi Kewangan
Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX, serta semua pengeluaran, dilindungi oleh terma ini. Rekod transaksi tersedia dalam papan akaun selepas log masuk.
Kandungan Platform
Permainan slot, kasino langsung dan buku sukan yang tersedia dalam lobi l88 tertakluk kepada terma ini
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan ke laman atau perkhidmatan luar yang tidak dikendalikan oleh l88 tidak tertakluk kepada dasar ini. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau terma pihak ketiga tersebut.
HAK PENGGUNA ANDA
Tindakan Praktikal di Bawah Dasar Ini
Sebagai pemegang akaun l88, anda mempunyai beberapa hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa. Anda boleh menyemak semua rekod transaksi anda — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow — terus melalui papan akaun selepas log masuk. Jika maklumat profil anda tidak tepat, anda boleh mengemaskininya melalui bahagian tetapan akaun; ikuti medan dan arahan pengesahan yang ditunjukkan di sana. Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan dasar privasi atau pengurusan data, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami. Setiap permintaan akan diproses mengikut prosedur semakan dalaman kami.
Semak Rekod
Log masuk dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua aktiviti deposit dan pengeluaran, termasuk pembayaran FPX dan Touch 'n Go eWallet.
Kemaskini Butiran
Pergi ke tetapan akaun untuk membetulkan nama, alamat e-mel atau maklumat hubungan. Ikuti arahan pengesahan yang terpapar untuk mengesahkan perubahan.
Ajukan Pertanyaan
Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar. Sertakan nombor akaun anda bagi mempercepatkan semakan.
Minta Perubahan Data
Untuk meminta pemadaman atau pembetulan data peribadi, hantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan rasmi. Kami akan maklumkan status permintaan dalam masa yang dinyatakan dalam respons kami.
SALURAN SOKONGAN DASAR
Cara Menghubungi Kami Berkaitan Dasar
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, kami ada beberapa saluran untuk anda hubungi. Nyatakan nombor akaun dan jenis pertanyaan anda supaya pasukan kami dapat membantu dengan lebih cepat.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang dalam platform untuk pertanyaan dasar segera. Ikon sembang tersedia di sudut bawah selepas log masuk ke akaun anda.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, data akaun atau terma penggunaan melalui e-mel. Sertakan butiran akaun dan huraian isu untuk semakan yang lebih cepat.
Pusat Bantuan Akaun
Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan dasar yang kerap ditanya. Capaian melalui menu tetapan selepas log masuk.
PENGURUSAN DATA AKAUN
Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda
Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan maklumat akaun, data transaksi dan kuki platform. Setiap aspek pengurusan data direka untuk memastikan anda mengetahui apa yang dikumpul, mengapa ia dikumpul dan di mana ia disimpan.
Keselamatan Akaun
Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang telah disulitkan. Anda digalakkan menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak. Semua sesi log masuk direkodkan untuk perlindungan anda.
Kuki dan Penjejakan
Platform menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memuatkan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda; sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.
Penyimpanan Data
Rekod transaksi, termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau dianonimasikan.
Permintaan Perubahan
Untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi sokongan melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan butiran akaun dan jenis permintaan untuk mempercepatkan proses semakan dalaman kami.
SOALAN LAZIM UNDANG-UNDANG
Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda
Soalan-soalan berikut dikumpul daripada pertanyaan yang kerap diterima berkaitan dasar undang-undang, privasi dan hak akaun di l88.
Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform l88?
Penggunaan platform l88 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuatkuasa di kawasan anda. Capaian kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan mengizinkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang terpakai kepada anda.
Bagaimana saya boleh menyemak rekod transaksi deposit Touch 'n Go eWallet saya?
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX direkodkan di sana dengan tarikh, jumlah dan status. Jika ada perbezaan, hubungi sokongan melalui sembang langsung dengan nombor transaksi berkenaan.
Bolehkah saya meminta maklumat peribadi saya dipadamkan?
Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam platform. Sertakan nombor akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut prosedur dalaman kami dan kami akan memaklumkan hasilnya dalam tempoh yang dinyatakan dalam respons awal kami.
Adakah l88 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran yang sah melalui FPX atau DuitNow. Pemproses pembayaran hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dan tidak digunakan untuk tujuan lain.
Bagaimana saya mengemaskini butiran akaun yang tidak tepat?
Buka tetapan akaun selepas log masuk dan cari bahagian maklumat profil. Ikuti medan dan arahan pengesahan yang terpapar untuk membuat perubahan. Jika perubahan yang diperlukan tidak boleh dilakukan secara sendiri, hubungi sokongan untuk bantuan dengan permintaan kemaskini bertulis.
Bagaimana platform menguruskan kuki dan data sesi?
Platform menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memuat tetapan anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar; walau bagaimanapun, ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu seperti log masuk automatik. Kuki sesi dipadamkan secara automatik apabila anda log keluar.